而去年，天猫与淘宝的双十一交易总（zǒng）额为（wéi）53亿元，其中天猫33.6亿，淘宝19.4亿。天猫今年的业绩同比增速为292%，而（ér）淘（táo）宝为204%。“双十一”全天（tiān），支（zhī）付（fù）宝交易笔数（shù）超1亿笔，最高峰时处理交（jiāo）易（yì）数达20.5万笔（bǐ）/分（fèn）钟。

　　同样在举行双十一促销的京东商城（chéng）和苏宁易购目前（qián）未有相关数据披露（lù）。

　　根据天猫方面的数据，今年参与（yǔ）双十一的（de）商家数达到（dào）1万家，是去年的5倍。从参与商家和电商代运营商的反馈看（kàn），针对（duì）去年双十一普遍出现的缺（quē）货、发货延（yán）迟等（děng）问题，大部分（fèn）卖家（jiā）提（tí）前加（jiā）倍安排（pái）了备货量、客（kè）服、仓储和物（wù）流人员。例如，酒类电商酒（jiǔ）仙网今年的（de）备货量就是去年的10倍。

　　昨日（rì）凌晨0点后（hòu）第一（yī）分钟，超过（guò）1000万（wàn）独立用户（hù）涌入天猫。10分钟后（hòu），支付宝（bǎo）成交额达2.5亿。37分（fèn）后，这（zhè）一（yī）数（shù）字（zì）越过10亿（yì）线。一个小时（shí）内，支付宝完成付款（kuǎn）笔数598万笔，同比去年增长（zhǎng）254.7%。昨日（rì）上午11点左右，天猫成交额突破79亿，超过去年美国“网购星（xīng）期一”的（de）12.5亿美元。两个小时后，交易额突破100亿，提前完成天猫官方的预计目标。

　　而根据（jù）新浪微博上的用（yòng）户反馈（kuì），由于流量过（guò）大，天猫的商品页面、支付页（yè）面均有系（xì）统不稳（wěn）定问题出现。不少用（yòng）户反应（yīng）无法下单或者支付失败（bài）。此（cǐ）外，有用户反应招行、交（jiāo）行的网（wǎng）上银（yín）行系（xì）统（tǒng）也出现问题。也有业内人士对“双十一（yī）”这（zhè）种促销模式提出质疑。易凯资本CEO王（wáng）冉认为，“双十一”在本（běn）来可（kě）以平滑（huá）的销售曲线上人（rén）为地拱（gǒng）出（chū）一个波峰，未（wèi）必真能带来多大（dà）的实（shí）际增（zēng）量。此外，“双十一”进一（yī）步强（qiáng）化中国消费者单（dān）一维度唯价格是从的陋习，拖着中国的电（diàn）子商务公司集（jí）体远（yuǎn）离健康（kāng）毛（máo）利。

　　此外，今日起将进入“双十一”后的发货高峰。尽（jìn）管国内“四通一达（dá）”、顺丰和EMS已为应对“双（shuāng）十一”已提前扩招（zhāo）6.5万快递员，并增加货物（wù）车辆（liàng），但真正的（de）后续环节能否（fǒu）顺畅进行还有待观察。

　　天猫双（shuāng）十一被阿里巴巴集团主席马云看做是未来（lái）的中国（guó）版（bǎn）感（gǎn）恩节。作为天（tiān）猫2009年以来（lái）力（lì）推的促销品牌，双十一已然成为（wéi）一种（zhǒng）行业集体行为和商业现象。今年双十一，苏（sū）宁易购、京东商城、当当网和一号店平（píng）台（tái）均（jun1）提前（qián）或者同时开始促销（xiāo），以期（qī）在这一波购物高峰中分得一杯羹。两周前入驻天猫的当（dāng）当（dāng）网（wǎng）旗舰店在双十一（yī）开始后的（de）10分钟内（nèi）就收获了100万销售（shòu）额。

　　但在马云看来，即（jí）将到来的天猫“双十一”并不是一场电商大战，而是新商（shāng）业模（mó）式与传统商业（yè）模式之间的大战。以电商为代（dài）表的新商业生态系统对于传统商业生态系统将（jiāng）会开（kāi）展一次革（gé）命性的颠覆，“就像狮子吃掉森林里的羊（yáng），这是生态的规（guī）律，游戏已经（jīng）开始。新经济模式已经有（yǒu）点狮子的（de）味道。”

　　我国商务部的数据显示，2011年我国（guó）网上零（líng）售总额约（yuē）为7825亿元，同比增长（zhǎng）53.7%，占社会（huì）零（líng）售消费总（zǒng）额的（de）4.2%。而美国（guó）的这（zhè）一占比已超10%

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