数年前研究社会化营（yíng）销（xiāo）的时候（hòu），我们（men）曾（céng）经做过一（yī）个叫“60件（jiàn）”的女装推荐社区，并（bìng）把（bǎ）它（tā）优（yōu）化到百度搜（sōu）索“淘（táo）宝网（wǎng）”、“淘宝（bǎo）”结果的（de）第（dì）一页(早在（zài）麦包包（bāo）干（gàn）这个事情之前，当时竞争不算激烈)。

　　在总结时，我们分析百度可以有两个（gè）角度（dù）应对SEO对顾（gù）客体验的影响：

　　1. 把前面排名固定给少数精选（xuǎn）站点（diǎn）。

　　2. 将固定排（pái）名（míng）改（gǎi）成曝（pù）光率为中心的变动性排名。

　　当我们开始深入（rù）研究淘宝搜索时（shí），很惊奇地发（fā）现，淘宝（bǎo）搜索恰恰将“曝（pù）光（guāng）率为中（zhōng）心的变动性排名”发展得（dé）淋（lín）漓尽致。

　　淘宝（bǎo）搜索弱（ruò）化了简单的“排名（míng）”概念，强化（huà）了 “多维的曝光（guāng）率（lǜ）”。宝（bǎo）贝的总曝光（guāng）机会，受标（biāo）题关键词的搜索量和长尾（wěi）组合覆盖面（miàn）、商品属性、店铺和宝贝自（zì）身权重、时间（jiān）权（quán）重（chóng）、顾（gù）客搜索条件、官方分流入口等多维度的影响。

　　系统越（yuè）复杂（zá），越有精细优化的土壤。仔细（xì）观察（chá）淘宝搜索的“曝光率”维（wéi）度，我们发现，，在符合淘宝规则、与淘宝搜（sōu）索利益（yì）一致的前提下，存在着（zhe）巨（jù）大的“技术（shù）性”优化空间。

　　卖家优化状态（tài）普（pǔ）遍（biàn）糟糕

　　通过各种渠道，我们调（diào）查了大量卖（mài）家（jiā），并用一个“店铺搜索优（yōu）化”的体检（jiǎn）工具，收集（jí）卖家店铺存在的问题。

　　通过各种渠（qú）道（dào），我们（men）调查了大量卖家，并（bìng）用一个“店铺搜索优（yōu）化”的（de）体检工具，收集卖家（jiā）店（diàn）铺存在的问（wèn）题。　　收集的调查反馈和体检数据让我们非常吃惊（jīng）：卖（mài）家的搜索优化健康度普遍很糟糕。

　　以下是常见的问题：

　　1. 标题优化（huà）缺（quē）乏（fá）效果跟踪（zōng），听天由命 。

　　2. 销量权重相近、下（xià）架时间（jiān）相近的（de）品种，关键词重复产生（shēng）内耗 。

　　3. 下架时间没有区分（fèn）重点品种、重点时间，而采用了低效的平均对待 。

　　4. 橱（chú）窗推荐没有按品种权（quán）重+时间权重进（jìn）行（háng）双重最优（yōu）化 。

　　5. 类目属性填写不完全，或（huò）者没有最优化 。

　　卖家们花大力气大金钱创造搜索权重，同时却（què）普遍地（dì）、严重地（dì）浪费搜索权重，这个情况真是很（hěn）让人无语。 卖家的权重浪费，有（yǒu）的是知识不对称导致，有的是（shì）人（rén）力不足导致（zhì），也有（yǒu）的是软件工具的限制所导致（zhì）。

　　完（wán）整、健康（kāng）的优化框架

　　淘宝经营的许（xǔ）多方面，都在碎片化之中，缺（quē）乏合理的（de）整合。卖家的（de）大量时间、金钱（qián）和机会，浪费在各种零碎中。

　　观察许多卖家的实际情况，我们认为，卖家首（shǒu）先需要的，是整合重点要素的、易于（yú）执行（háng）的（de）流程引导，帮助（zhù）建立一个明确的、完（wán）整（zhěng）的健康优化框架。

　　卖家（jiā）如果能得到完整而（ér）明确的向导（dǎo），照流程去做并不（bú）缺（quē）乏执行力。立体结构的（de）整合优（yōu）化，可以发挥1+1+1>3的作用（yòng）。

　　根据现有认识，笔者把健康优化框架（jià）归纳为3个方面7个要素：

　　1) 标题优化（huà）

　　原（yuán）始标题的整（zhěng）体（tǐ）起点

　　流（liú）量反馈优化(重点)

　　标（biāo）题内（nèi）耗避免(重点)

　　2)时间权重的最大化（huà）利用

　　下（xià）架时间的分级优化(重点)

　　橱窗（chuāng）推荐的精（jīng）细化（huà）

　　3)类目流量的优化

　　类目属性（xìng）的完整化

　　类目属性（xìng）的精确化（huà）

　　上述（shù）要素，均有潜力可（kě）挖（wā）。

　　框架优化的初步挖（wā）掘

　　1.标（biāo）题优（yōu）化：流（liú）量反馈优化（huà）

　　标（biāo）题优化过去缺乏（fá）反馈数据。 标题好不好，哪部分好哪（nǎ）部分不（bú）好，宝贝之间（jiān）哪里存在内耗冲突，很（hěn）难精确判断（duàn）。淘宝搜（sōu）索优（yōu）化要取得突破（pò），必须解决这（zhè）个问题（tí）。

　　现有的淘宝开放平台接（jiē）口（kǒu）无法直接实（shí）现（xiàn）这（zhè）个（gè）需求。但用曲折（shé）的方式，可以初步实现如表1所（suǒ）示（shì）的数据聚合（hé），将自然流量、直通车流量（liàng）及转化（huà）成果合并在一个表格（gé）里，可以（yǐ）很容易看出一（yī）个（gè）标题（tí）的哪些分词（cí）来流量少或转化差，应该（gāi）替换掉。

　　一切（qiē）优化算法（fǎ），都比不过精确数据（jù）基础（chǔ）上（shàng）的（de）优胜劣（liè）汰（tài），不断淘汰表现不好的词，寻找效率更高的（de）词（cí）。

　　卖家可以每周检查重（chóng）点宝贝的标题一到两次(频率不要过高)。哪个分（fèn）词（cí）获得自然流量的效率低，或（huò）者流量不转（zhuǎn）化，就替换掉（diào）它，这（zhè）样标题就逐渐越来越管用（yòng）。

　　用这个淘汰替换（huàn）的方式优化标题，有（yǒu）点类似直（zhí）通车优化，以数据为依据。

　　2.找词与选词的改进

　　首先是找词，可以根据反馈数（shù）据进行分词精确（què）替（tì）换，需要解决一个重要（yào）问题：去哪（nǎ）里找用（yòng）于替补的（de）潜力分词？

　　相（xiàng）比于传统（tǒng）的查淘词、搜索相关词，以下办法更为（wéi）有（yǒu）效（xiào）：

　　1. 根据宝贝的（de）分（fèn）类（lèi）和属性进行（háng）挖（wā）掘（jué）。

　　2. 找出销售最（zuì）好的一批竞（jìng）争对（duì）手，对他们（men）的（de）标题进（jìn）行分词归纳 。

　　其次是选词（cí）。如果发现（xiàn）标题某个分词不够好，优（yōu）先使用什么分词进行（háng）替换测试呢（ne）？最好（hǎo）有一个（gè）能直观反映（yìng）分词搜索潜（qián）力的（de）指标（biāo），作为（wéi）最初（chū）的模糊选择依据。

　　分词构造（zào）精确长尾的覆盖力，是一个（gè）非常好（hǎo）的指标，尤其适合中（zhōng）小卖家。

　　算法（fǎ）并不复（fù）杂，例如，将商品每（měi）一（yī）个属性(例如平跟、鱼（yú）嘴)与（yǔ）搜索核心词(例（lì）如凉鞋)两（liǎng）两组合，查到：包含（hán）“平（píng）跟 凉鞋”的搜（sōu）索词有××个；包（bāo）含“鱼嘴 凉（liáng）鞋”的搜索词（cí）有×××个，就（jiù）可以折算（suàn）出对于凉鞋，“平跟”、“鱼（yú）嘴”这两个分词哪个的（de）长尾覆盖力更大。

　　3.消除关键词内耗

　　销量权（quán）重接近、下架时间接（jiē）近（jìn）的宝贝之间，最好不（bú）要发生（shēng）重要关键词内（nèi）部竞争，否（fǒu）则就会（huì）浪费权重。

　　对于有较多品（pǐn）种（zhǒng）发生销售（shòu）的中大店来说，对内部竞（jìng）争的精（jīng）细化处理，可以把权重（chóng）腾出来（lái）覆盖更多关键词（cí），立竿见影地增加搜（sōu）索（suǒ）流量。

　　4.下（xià）架（jià）时（shí）间（jiān）的分级优化
　　很多进行（háng）店铺优化体检（jiǎn）的卖家吃惊地发现，自己最重要品种的下架时间分布在很不合适的时间点。他（tā）们以前从来没意识到，一直在吃大（dà）亏。

　　使（shǐ）用某些淘宝（bǎo）工具的店家情况比不用（yòng）的（de）更糟糕，因（yīn）为这些工（gōng）具只注意了“下架时间的平均化”，导致一些让人哭笑不得的（de）下（xià）架分布结果。

　　实测表（biǎo）明（míng），不（bú）做（zuò）任（rèn）何标题和类目修改，仅仅对（duì）下架（jià）时（shí）间进行分级优化，许多卖（mài）家的标题搜索流量和类（lèi）目搜索（suǒ）流（liú）量就（jiù）会得（dé）到显著提升。尤（yóu）其是类目搜索流量，有（yǒu）时受到的影响（xiǎng）更大。

　　时间权重的（de）最大化利用，起码要做到“下架时间分级优化”：高销量的重点（diǎn）品种均匀分配在高（gāo）流量、高转（zhuǎn）化（huà）的重（chóng）点（diǎn）时间段，普通（tōng）品种（zhǒng）分（fèn）配在普通时间段。 时间权重（chóng）的最（zuì）大化利用还包括橱窗（chuāng）推荐位的精细化利（lì）用（yòng），这里（lǐ）不细（xì）讨论。

　　5.类目属性优化

　　许多卖家没有（yǒu）重视商品（pǐn）属性填写。我（wǒ）们发（fā）现搜（sōu）索优化体检（jiǎn）工具有一（yī）个（gè）显著的引（yǐn）导效果：促（cù）使卖家认真填（tián）写自己的（de）商品属性。

　　在一些实（shí）测中，最简（jiǎn）单的优化操作（zuò）——把属性尽量填写完，往（wǎng）往就（jiù）可（kě）以让类目流（liú）量提高不少。

　　可以做的（de）尝试是：认真填写商品属性（xìng），可以仅仅是“正确”，也可（kě）以是比正确更进一步（bù）的“精确”。淘宝（bǎo）的商品属性，有些（xiē）比较含糊（hú），选（xuǎn）这个也匹配，选那个（gè）也匹配（pèi），但选哪个（gè），流量效果可（kě）能有较大不同。如果有（yǒu）足（zú）够数据，可以帮助店铺观察（chá）“有类目搜索（suǒ）直接入口的属性”的优化潜力，在“正确”的前提下，更“精确”地（dì）选择。

　　6.次要品种优（yōu）化

　　许（xǔ）多卖家的宝贝比较（jiào）多（duō），只能对重（chóng）点品种（zhǒng）进行精心优化（huà），对于次要品种，就随意堆砌（qì）了（le）事。如（rú）果有比较好（hǎo）的快速选词方法，次（cì）要品种其（qí）实有一（yī）定潜力可（kě）挖。

　　属性（xìng）关联（lián）词、对手（shǒu）标题分词，都很（hěn）适合用于次要品种的批量命名。对（duì）品种量（liàng）大、之前缺乏优化投入的卖家（jiā），对次要品种进行（háng）批量粗（cū）优化，可以（yǐ）提高整体的标题基本水平。

　　淘宝搜索优化的价值（zhí）

　　淘（táo）宝搜索优化是可以发育成软件流程（chéng）的（de） 。上面介绍的主要是在传（chuán）统淘宝搜（sōu）索（suǒ）优化技（jì）术的基础（chǔ）上（shàng）如（rú）何（hé）进行整（zhěng）合和（hé）挖（wā）掘，基本框架仍是传（chuán）统优化（huà）理论，尚未反映淘宝（bǎo）搜索（suǒ）的最新进化。

　　我（wǒ）们觉得（dé）最重要的，是发现淘宝搜索（suǒ）优化可以发（fā）育成逻辑清（qīng）楚、易于执行的软件流程。

　　目前的淘宝环境，知识不对称普遍存在，数据的价值远未（wèi）被利（lì）用，店铺推广运营在（zài）相当程（chéng）度上变成个（gè）人（rén）经验、时间和运气主导的（de）“工（gōng）匠艺（yì）术”。

　　如果把琐碎零散的（de）行业经验碎片，整合成逻（luó）辑（jí）清楚、易于执行（háng）的软件流程，卖（mài）家只要跟着（zhe）软件流程走，就可以达到相（xiàng）当的水准，对许多（duō）卖家来说，可能（néng）会（huì）受益良多。

　　对于（yú）淘宝搜索优化研究，我们认为（wéi）必须按照（zhào） “守正出奇（qí）”的原则。卖家的优化如果（guǒ）与平台的长期利益一（yī）致（zhì），怎么也错（cuò）不了，短期来说未必是效率最高的（de），但长期来说机会应该是最大（dà）的。从这个（gè）角（jiǎo）度出发（fā），我们需要理解淘宝（bǎo）搜索自身的（de）利益诉求。

　　仔细（xì）琢磨淘（táo）宝搜索部门可能面（miàn）临的要求，似乎可以这样理解：

　　1.产品的高度丰富、卖家（jiā）的过度营销，给淘宝各阶层顾客带来（lái）巨大（dà）的决（jué）策困（kùn）难，如何改善这一体（tǐ）验障碍（ài），在（zài）相当长时间内将（jiāng）是影响淘宝搜索规则变化的最重要力量。这个（gè）方（fāng）向（xiàng）是长期性的，调整的只是（shì）细节。

　　2.淘宝承载了（le）多（duō）重的社（shè）会压（yā）力，改革是需要渐（jiàn）进、保（bǎo）守的；在“阶层化”、“品质（zhì）化”的同时，生（shēng）态的多样（yàng）性是（shì）需（xū）要照顾的。某些（xiē）既有的搜索（suǒ）设计（jì），也许表面看起来不合理，但存在长期的惯性价（jià）值，可（kě）能（néng）会长（zhǎng）期存在。

　　淘宝搜索可能（néng）出现的变化

　　在上述（shù）理解基础上（shàng），我（wǒ）们猜测近年（nián）淘宝搜索可（kě）能发生这样的变化：

　　1.在（zài）保持淘宝搜索多（duō）样性的（de）前提下（xià），提高“品质化”、“阶层化（huà）”官方（fāng）分流（liú）入（rù）口的比重 ；

　　2.更多（duō）的（de）“品（pǐn）质化（huà）”、“阶层化”参（cān）数出现 ；

　　3.“特征性”、“代表性”买家数据的影（yǐng）响 ；

　　4.兼顾从众（zhòng）效应对转化（huà）的（de）带动的同（tóng）时，避免不（bú）同阶层宝贝的纯销量对比 ；

　　5.个性化搜索条件的引（yǐn）导 ；

　　6.自（zì）动化个（gè）性推荐的比重增加（jiā） ；

　　7.新品曝光机会增加 ；

　　8.顾客推荐分（fèn）享的影响 。

　　上述猜测是否准确（què）一点都（dōu）不重要。 重要的是（shì）：可以预见，曝光（guāng）率维（wéi）度将越（yuè）来（lái）越丰富（fù），因此将带来更多的技（jì）术性优化空间（jiān）。

　　回到我们（men）的标题，淘（táo）宝搜索优（yōu）化（huà）能够（gòu）走多远？

　　淘（táo）宝搜索优化的重要性和优化技（jì）术体系的发育度非常不对等（děng）。相信读（dú）完本（běn）文的朋友（yǒu）都可（kě）以（yǐ）做出直观判断：相对于潜在的淘宝搜索优化空间，已经挖（wā）掘出（chū）的潜力只（zhī）是冰山（shān）一（yī）角。

　　总（zǒng）结：值（zhí）得期待的两个空间

　　根据上面的推测我（wǒ）认为，淘宝（bǎo）搜索最值得期待的（de）两个发（fā）展（zhǎn）空间：

　　1.淘宝搜（sōu）索（suǒ）正在和即将发（fā）生的变化，如（rú）何与（yǔ）优（yōu）化实践相结合（hé）；

　　2. 淘宝开放平台目前（qián）提供（gòng）的数据（jù）比较（jiào）有限，限制也比（bǐ）较多（duō），很多（duō）优化思路难以实现（xiàn）。采用非官方方式获得数据虽然能（néng）够解决部分问（wèn）题，但（dàn）数据不稳定（dìng），而且始（shǐ）终有一些至为重（chóng）要的数据无法（fǎ）获得。如（rú）果淘宝开（kāi）放平台能迎来新（xīn）一轮开放，那将意（yì）味着巨大的生（shēng）产力飞（fēi）跃。